X40 Seitenbürste dreht nicht mehr

Hallo, bei unserem X40 fährt zwar die Seitenbürste aus aber sie dreht sich nicht mehr. Per Hand lässt sie sich drehen, ist also nicht blockiert. Eine neue habe ich schon montiert, ziemlich unsinnig aber man probiert ja. Der X40 wurde auch schon neu gestartet aber das Problem besteht weiterhin. Für Lösungsvorschläge wäre ich Dankbar, beste Grüße - Tomi

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Lieber AO028506,

guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Bezüglich des Problems mit der nicht drehenden Seitenbürste empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte:

1.Prüfen Sie bitte, ob die Seitenbürste deformiert ist oder sich mit Fremdkörpern verfangen hat.

2.Wenn die Seitenbürste nach der Überprüfung deformiert ist, ersetzen Sie sie bitte durch eine neue Seitenbürste.

3.Bei Fremdkörpern: Während der Reinigung können sich die Seitenbürsten und Walzenbürsten im Roboter mit Stromkabeln, Ladekabeln usw. im Haushalt verheddern. Bitte ziehen Sie die Seitenbürste heraus und reinigen Sie die Fremdkörper. Nach der Reinigung versuchen Sie, den Roboter in der Nähe des gereinigten Bereichs für eine kontinuierliche Reinigung zu platzieren. Versuchen Sie zudem, die Stromkabel auf dem Boden vor der Reinigung aufzuräumen, um ein Verhaken zu vermeiden.

Sollte das Problem nach diesen Schritten weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unseren Online-Kundendienst für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.