Wischerpads fallen ab

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Wir haben uns den Roboter geholt und angeschlossen. Hatten zuvor den l10s. Andauernd fallen und nun die Wischerpads ab. Wenn wir ihn nur auf saugen stellen, lässt er die Wischer in der Station und saugt auch. Versuchen wir waschen und zu saugen gleichzeitig fallen die Pads ab. Stimmt was mit den Magneten nicht? Was können wir tun?

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Lieber BS864008,

guten  Tag, Bezüglich Ihres Anliegens zu den abfallenden Wischpads des L20 Ultra Complete: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte versuchen Sie, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:

1.Stellen Sie bitte sicher, dass die Halterungen der Wischpads im ausgeschalteten Zustand installiert sind. Es wird empfohlen, die Halterungen der Wischpads nach dem Einschalten des Roboters zu installieren, da sie sonst möglicherweise nicht magnetisch haften.

2.Bitte installieren Sie die Wischpad-Halterungen manuell, um zu überprüfen, ob sie magnetisch haften.

3.Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

Bitte versuchen Sie die oben genannten Schritte. Sollte das Problem nach diesen Schritten weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.