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Lieber QO292709,
guten Tag, Bezüglich Ihres Anliegens zur nicht drehenden Seitenbürste: Bitte versuchen Sie, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:
1.Bitte überprüfen Sie, ob die Seitenbürste deformiert ist oder sich mit Fremdkörpern verfangen hat.
2.Wenn die Seitenbürste nach der Überprüfung deformiert ist, ersetzen Sie sie bitte durch eine neue Seitenbürste.
3.Bei Fremdkörpern: Während der Reinigung können sich die Seitenbürsten und Walzenbürsten im Roboter mit Stromkabeln, Ladekabeln usw. im Haushalt verheddern. Bitte ziehen Sie die Seitenbürste heraus und reinigen Sie die Fremdkörper. Nach der Reinigung versuchen Sie, den Roboter in der Nähe des gereinigten Bereichs für eine kontinuierliche Reinigung zu platzieren. Versuchen Sie zudem, die Stromkabel auf dem Boden vor der Reinigung aufzuräumen, um ein Verhaken zu vermeiden.
Sollte das Problem nach diesen Schritten weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unseren Online-Kundendienst für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
