Saugroboter fährt einfach ungeplant

Wir haben seit Ende Dezember 2024 den Saugroboter Dreame D10 Gen2.
Er läuft absolut zuverlässig zur geplanten Reinigungszeit. Allerdings fährt er seit ein paar Wochen jeden Abend ab 18.30 Uhr immer wieder einen Meter aus der Garage raus und dann wieder rein. Das ganze Prozedere dauert ca. eine Stunde dann ist wieder Ruhe und er reinigt wieder morgens wie geplant. Ich habe den Roboter bereits komplett auf Werkseinstellung zurück gesetzt, es hat aber nichts geholfen.
Was kann ich tun?

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Lieber XB975592,

guten Tag, bezüglich Ihres Anliegens, dass der Saugroboter ungeplant fährt, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Online-Kundendienst zu wenden und die entsprechenden Informationen bereitzustellen. Das technische Team wird Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.