Lieber GT362951,
es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Bezüglich Ihres Anliegens mit den Orientierungsproblemen besteht, laut dem Video, kein Ausnahmezustand. Wir empfehlen Ihnen, die Häufigkeit des Auftretens weiter zu beobachten, und falls es häufiger auftritt, kontaktieren Sie bitte den Online-Kundendienst mit den entsprechenden Informationen. Unser technisches Team wird Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.
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