Einstellungen (Karten, Zonen, usw.) von defekten A1 auf neuen A1 übertragen

Hallo Community,

Der A1 meines Vaters hat einen Hardware Defekt (Display defekt - keine PIN Eingabe mehr möglich).
Es wurde bereits über A..... reklamiert und ein neues Gerät ist auf dem Weg. Der alte defekte A1 wurde schon wieder zurückgeschickt.

Jetzt die Frage - ist es möglich die alten Einstellungen (Karten, Zonen, usw) auf das neue Gerät zu übertragen ohne das man alles neue anlernen muss?
Über Erfahrungen oder Hinweise wäre ich dankbar.
Gruß Uwe

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Lieber JS829969,

guten Tag, in Bezug auf das von Ihnen erwähnte Problem mit den A1 Einstellungen: Leider ist es nicht möglich, die Einstellungen auf das neue Gerät zu übertragen. Es tut uns leid, aber Sie müssen die Karten und andere Einstellungen neu erstellen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.