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Lieber KA716866，
guten Tag, Bezüglich des von Ihnen erwähnten Problems mit der nicht funktionierenden Echtzeit-Videoübertragung beachten Sie bitte die folgenden Methoden:
1.Bitte überprüfen und aktualisieren Sie zuerst die APP-Version. Gehen Sie zum App Store/Google Play Store, um die Dreame App auf Android 2.0.4, iOS 2.03-585 oder höher zu aktualisieren.
2.Bitte starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
3.Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie bitte zu "Ich-Hilfe & Feedback-Protokolle melden". Sollte dies nicht helfen, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst, um weitere Lösungen zu erhalten.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
