Roboter wird nicht geladen

Seit gestern lässt sich der Roboter nicht mehr aufladen. Die Kontrollampe an der Ladestationen leuchter weiß. Der Roboter selbst schaltet sich ständig aus statt aufzuladen. Die Ladekontakte habe ich geprüft, sie sind sauber.
Wo kann das Problem liegen

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Lieber FX422021,

guten Tag,es tut uns leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte:

1.Starten Sie das Gerät neu.
2.Überprüfen Sie, ob der Stromanschluss der Basisstation einen Wackelkontakt hat.
3.Der Schutz vor hohen oder niedrigen Temperaturen kann Aufgaben des Geräts abbrechen. Bei extrem hohen oder niedrigen Temperaturen kann das Gerät nicht aufgeladen werden.
Sollten diese Schritte nicht helfen, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst für weitere Unterstützung.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.