Linkes wischpad dreht sich nicht mehr

Seit einigen Tagen dreht sich das linke wischpad nicht mehr beim wischen.
App wurde bereits aktualisiert und die wischpads einmal getauscht.
Per Hand lassen sich beide Pads drehen.
Jemand eine Idee wie ich das Problem lösen kann ?

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Versuchen Sie, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:
1. Prüfen Sie, ob der Wischpadhalter beschädigt oder mit Fremdkörpern verfangen ist. Falls sich Fremdkörper darin befinden, versuchen Sie, diese zu reinigen.
2. Setzen Sie den Wischpadhalter wieder ein und versuchen Sie es erneut.
3. Setzen Sie den Roboter zurück und versuchen Sie es erneut. Öffnen Sie die obere Abdeckung und drücken Sie die Reset-Taste mit einem Werkzeug 3 Sekunden lang, bis die Sprachansage „Werkseinstellungen werden zurückgesetzt“ ertönt (siehe beigefügtes Bild). Starten Sie den Roboter anschließend neu und versuchen Sie es erneut.
*Hinweis: Nach dem Zurücksetzen des Roboters werden die Reinigungsdaten gelöscht und die Reinigungseinstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.