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Hallo.
Wenn das Gerät nicht zur Ladestation zurückkehren kann, versuchen Sie Folgendes:
1. Prüfen Sie, ob der Ladestecker locker ist und stellen Sie sicher, dass die Ladestation eingeschaltet ist.
2. Platzieren Sie den Roboter 1–2 Meter vor der Ladestation und drücken Sie kurz die „Dock“-Taste. Sollte der Roboter nicht zur Ladestation zurückkehren können, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.
3. Sollte der Roboter zum Laden zur Ladestation zurückkehren können, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:
1. Die Ladestation muss an einer Wand aufgestellt werden. Es wird empfohlen, die Basis in einem möglichst freien Bereich aufzustellen und sicherzustellen, dass sich im Umkreis von 1,5 Metern vor und 0,5 Metern zu beiden Seiten keine Hindernisse befinden.
② Vermeiden Sie Signalstörungen wie Router, Fernseher usw.
③ Es dürfen keine Spiegelungen auf der gegenüberliegenden Seite vorhanden sein, z. B. durch Spiegel, Fenster usw.
4. Stellen Sie während der Reinigung sicher, dass der Roboter von der Ladestation startet und prüfen Sie, ob sich der LDS-Lasersensor auf der Oberseite des Roboters normal dreht.
5. Prüfen Sie, ob die Haupträder des Roboters während der Reinigung rutschen, stecken bleiben oder stecken bleiben.
6. Wenn die oben genannten Fehlerursachen behoben wurden, starten Sie den Roboter neu und starten Sie die Reinigung erneut.
Öffnen Sie die Roboterabdeckung und drücken Sie die Reset-Taste 3 Sekunden lang, um den Roboter neu zu starten. Stellen Sie die Basis anschließend an einen freien Ort und versuchen Sie es erneut.
*Bitte beachten Sie, dass beim Neustart alle Daten, einschließlich der von Ihnen erstellten Karte, gelöscht werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
7. Wenn die Ladestation bewegt wurde, stellen Sie den Roboter auf die Basis und starten Sie die Reinigung von der Basis aus.
Falls das Gerät keinen Staub aufnimmt, versuchen Sie bitte Folgendes:
1. Überprüfen Sie unter „Einstellungen für automatische Reinigung“ die Häufigkeit der automatischen Entleerung. Der Roboter saugt den Staub automatisch entsprechend der von Ihnen eingestellten Häufigkeit ab.
2. Klicken Sie nach Abschluss der Reinigungsaufgabe manuell auf die Schaltfläche „Staubaufnahme/automatische Entleerung“ in der App, um zu prüfen, ob der Staub abgesaugt werden kann.
1) Wenn dies möglich ist, prüfen Sie, ob der Schalter für die automatische Staubaufnahme/automatische Entleerung in der App ausgeschaltet ist. Ist dies der Fall, schalten Sie ihn bitte wieder ein und versuchen Sie es erneut.
3. Prüfen Sie, ob der Roboter im „Nicht stören“-Modus (DND) eingestellt ist. Im „Nicht stören“-Modus führt die Basisstation keine automatischen Saugvorgänge aus. Deaktivieren Sie den „Nicht stören“-Modus unter „Roboterverwaltung“ und versuchen Sie es erneut.
4. Stellen Sie sicher, dass der Roboter die Meldung „Reinigungsaufgabe abgeschlossen“ anzeigt und automatisch wieder auflädt. Wenn der Akku nicht ausreichend geladen werden kann oder während des Ladevorgangs ein menschlicher Eingriff erfolgt, kann der Roboter nicht automatisch saugen.
5. Nachdem der Roboter erfolgreich zur Basisstation zurückgekehrt ist, beginnt die Basisstation automatisch mit dem Staubsaugen, nachdem die Sprachansage „Automatisches Staubsaugen starten“ gehört oder in der App auf die Schaltfläche „Automatisches Staubsaugen starten“/Staubsaugen geklickt wurde. | 
