Gerät funktioniert nicht mehr

Unser Roboter läuft seit 2 monaten. Seit ein paar tagen zeigt er an, dass er offline ist. In der meldung heisst es, er macht einen neustart. Aber es geht nichts mehr. Hatte das schon mal jemand?

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Lieber MT476065,

guten Tag, Entschuldigen Sie bitte das unangenehme Erlebnis. Wir haben das Problem identifiziert und behoben. Aufgrund der unterschiedlichen Netzwerkbetreiber in verschiedenen Regionen kann es nach der Wiederherstellung des Servers noch Probleme geben, die durch die Aktualisierungszeiten der DNS-Einstellungen der jeweiligen Betreiber beeinflusst werden. Wir empfehlen Ihnen, auf das 4G/5G-Netzwerk Ihres Mobiltelefons zu wechseln, um die App normal zu verbinden.