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Lieber AM659671，
guten Tag, Bezüglich Ihres Problems, dass der L40 Ultra AE keine Verbindung zum WLAN herstellen kann: Unser Saugroboter unterstützt nur 2.4GHz Wi-Fi-Netzwerke, nicht 5GHz. Sie können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
1.Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät beim Einrichten des Netzwerks an einem Ort mit gutem WLAN-Signal befindet.
2.Aktivieren Sie vor der Netzwerkeinrichtung die Standortberechtigung auf Ihrem Telefon und erlauben Sie der App die Nutzung der Standortberechtigung. (Hinweis: Wählen Sie bei den Standortberechtigungen von Telefon und App nicht eine Nicht-Festland-Region)
3.Wenn Sie sich mit dem vom Gerät freigegebenen Hotspot verbinden, warten Sie, bis Sie die Sprachansage des Geräts hören, bevor Sie zur App zurückkehren, um auf das Netzwerkergebnis zu warten.
4.Der WLAN-Name und das Passwort sollten idealerweise in Englisch oder Zahlen sein, und es wird empfohlen, auf Sonderzeichen und chinesische Schriftzeichen zu verzichten.
5.Ein Verbindungsfehler kann auch mit dem Modell Ihres Telefons zusammenhängen; versuchen Sie es mit einem anderen Telefonmodell.
Wenn diese Methoden nicht funktionieren, können Sie versuchen, ein anderes Telefon als Hotspot zu verwenden, um das Netzwerk einzurichten.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
