Roboter zieht kein Wasser

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Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen zieht unser Dreame leider kein Wasser mehr aus der Station. Wenn ich wischen aktiviere dann kommt zwar per sprachausgabe Wischfunktion aktiviert jedoch passiert dann gar nichts. Der Roboter fährt nicht raus und man hört auch nicht das er Wasser tankt.

Ist das Problem bereits bekannt?

Gruß
Eugen

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Hallo, bitte versuchen Sie, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:

1. Entfernen Sie nach der Reinigung des Wischpads das Wischpad vom Wischpadhalter. Montieren Sie nur den Wischpadhalter am Roboter. Starten Sie den Wischvorgang von der Basisstation aus. Warten Sie 5 Minuten und prüfen Sie, ob sich Wassertropfen auf dem Boden befinden.

2. Wenn beim obigen Test kein Wasser austritt, entfernen Sie den Wischpadhalter und stechen Sie mit einem Draht, Zahnstocher oder einem anderen Gegenstand in den Wasserauslass an der Unterseite des Roboters, um zu prüfen, ob das Wischproblem behoben ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie den Kundendienst über die App oder per E-Mail kontaktieren: aftersales@dreame.tech.

Wir haben 3 Geräte gekauft, die alle nach einer Weile nicht mehr mit Wasser wischten. Das scheint ein generelles Problem zu sein.