Hallo,
habe auch den Z1Pro gekauft, da ich von den Saugrobotern begeistert bin. Leider ist das beim Poolroboter gar nicht der Fall.
Ich habe das Modell ohne Fernbedienung. Bedeutet, ist das Gerät erst mal im Wasser gibt es keine Möglichkeit zum Steuern oder ihn zu stoppen. Eine Art Notaus hätte ich erwartet. Man wartet also bis das Gerät fertig ist und dann taucht er kurz auf und wartet etwa 5 min irgendwo am Rand. Obwohl die Auftaucjpunkte per App festgelegt werden können, hält sich der Robo nicht daran.
Unser Pool hat 7x4 m und die Reinigungsleistung ist lausig. Feinere Partikel bekommt der Robo nicht aufgesaugt. Im Vergleich zu unserem früheren BWT deutlich schlechter. (der war aber qualitativ nicht der Held 🫣). Treppenstufen sind ein unüberwindbares Hindernis. Das liegt wohl auch daran, das die bei der Kartierung des Pools gar nicht vom Gerät gesehen werden. Zumindest sind auf dem gescannten Grundriss keine zu erkennen. Also fährt er auch nicht da hoch.
Spannend wird es, wenn der Kundendienst benötigt wird. Der Z1 hatte nach 3 Wochen Arbeit bereits einen Schaden am Antriebsstrang. Ein Zahnrad war gebrochen. Kontakt über den Chat läuft nicht wirklich gut. Der wird irgendwann geschlossen, wenn man nicht ständig davor sitzt und auf die Antwort aus China wartet. Per Telefon erreicht man sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter. Danach erfolgt die Kommunikation per Email. Unser Roboter musste zur Reparatur eingeschickt werden. (Tip: Originalverpackung aufheben) Ich musste erst mal einen passenden Karton für das Teil finden. Beim Reparaturdienst angekommen, bekommt man einen Link um den Status einzusehen. Hat leider nie funktioniert. Die Web-Page hängt sich immer auf.
Habe nun eine Mail bekommen, dass der Z1 wieder zurückgeschickt wird. Den Reparaturbericht kann ich leider auch nicht über den Link laden.Also warten wir nun gespannt, wenn der Z1 zurückkommt. Hat ja von der ersten Problemmeldung bis Rücklieferung bloß knapp 4 Wochen gedauert.
Übrigens, ich habe auch noch einen A2 Rasenroboter. Der funktioniert ähnlich ordentlich wie der Saugroboter. |