Hallo, bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Laute Geräusche während des Betriebs:
1. Prüfen Sie, ob die Saugleistung in der App auf „Hoch“ eingestellt ist. Mit zunehmender Saugleistung erhöht sich auch das Betriebsgeräusch.
2. Ist der Teppich-Optimierungsmodus aktiviert, erhöht der Roboter automatisch die Saugleistung, sobald er den Teppich erkennt. Auch das Betriebsgeräusch erhöht sich.
Ungewöhnliche Geräusche während des Betriebs:
1. Entfernen Sie die Seitenbürste, die Hauptbürstenabdeckung, die Hauptbürste und die Wischpadhalterung an der Unterseite des Roboters, starten Sie den Reinigungsvorgang und befolgen Sie die folgenden Schritte:
2. Wenn die Geräusche verschwinden:
1. Installieren Sie zunächst die Seitenbürste und starten Sie den Roboter. Sollten während des Betriebs ungewöhnliche Geräusche auftreten, prüfen Sie bitte, ob die Seitenbürste verformt oder verknotet ist.
2. Funktioniert die Seitenbürste nach der Installation einwandfrei? Der Gummistreifen der Hauptbürstenabdeckung reibt am Boden. Sie können ihn mehrmals verwenden, um dies zu überprüfen.
③ Sollten nach dem Einbau der Hauptbürste ungewöhnliche Geräusche auftreten, entfernen Sie diese bitte und prüfen Sie, ob sich die beiden Enden verfangen haben. Achten Sie beim Einbau der Abdeckplatte darauf, dass alle vier Seiten korrekt montiert sind.
Falls die ungewöhnlichen Geräusche weiterhin auftreten:
① Drücken Sie nach dem Ausschalten des Staubsaugers auf beide Seiten des Hauptrads und verschieben Sie es, um zu prüfen, ob es sich drehen lässt und ob es nach dem Loslassen zurückfedert. Entfernen Sie eventuell vorhandene Fremdkörper.
② Drehen Sie das Universalrad, um zu prüfen, ob es leichtgängig ist. Ist dies nicht der Fall, reinigen Sie es.
③ Wenn das Filterelement mit Wasser ausgewaschen wurde, stellen Sie sicher, dass es vor der Verwendung vollständig trocken ist. Nicht getrocknete Filterelemente verursachen ungewöhnliche Geräusche, wenn der Roboter arbeitet.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice:
aftersales@dreame.tech.
