Läd nicht mehr.

Hallo, seit kurzem Fährt mein Dreame in die ladestation aber der Ladevorgang aber Startet nicht. Er hatte das Problem vorher schon einmal, da musste man ihn selbst etwas besser in die ladestation schieben. Jetzt geht gar nichts mehr. Hatte ihn 2022 erworben und war sehr zufrieden weil er alles einwandfrei gereinigt hat. Doch seid ca 3 Monaten fing er an merkwürdige Dinge zu machen. Vermutlich ein Software Fehler. Hatte ihn mehrmals zurückgesetzt und gewartet. Jan. Mir jemand bezüglich des Ladeproblem helfen??  
LG Paul

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo, bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um dieses Problem zu beheben:

1. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ladestation/Basisstation an die Stromversorgung angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass beide Enden des Netzkabels richtig eingesteckt sind.
2. Die Betriebsanzeige blinkt während des Ladevorgangs weiß und leuchtet bei vollständiger Ladung dauerhaft weiß. Starten Sie den Roboter nach dem vollständigen Laden neu, um zu prüfen, ob er ordnungsgemäß funktioniert.
3. Bitte reinigen Sie die Ladekontakte der Ladestation und des Roboters, um sicherzustellen, dass während des Ladevorgangs ein guter Kontakt besteht.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice: aftersales@dreame.tech.