Räume aufteilen

Hallo zusammen,

Ich habe meiner Mutter den X50 Ultra Complete gekauft und heute installiert. Leider haben wir extreme Probleme beim Karrieren!
Der Roboter erkennt die Glastüren nicht und wenn ich die Zimmer manuell aufteilen will, funktioniert es auch nicht. Die App sagt zwar, dass die manuellen Einstellungen übernommen werden, allerdings werden Sie nicht auf der Hauptkarte angezeigt.

Was sollen wir jetzt tun?

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Hallo, da die Glastür Licht reflektiert, kann dies die Erkennung des Geräts beeinträchtigen. Wir empfehlen Ihnen, eine virtuelle Wand hinzuzufügen oder einen Sperrbereich festzulegen. Versuchen Sie anschließend, die Karte neu zu erstellen.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über einen der folgenden Wege: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundenservice“.