Dreame X50 weitere Etage

Trotz erneuten Erstellen einer Karte für eine weiteren Etage, arbeitet der Roboter katastrophal in dieser Etage. Er fährt teilweise in Bereiche, die fürs Wischen nicht ausgewählt worden sind, da wo er Wischen soll, kreiselt er ohne zu Wischen ziellos durch den Raum, andere Räume, die er Wischen soll, betritt er gar nicht. Bei einem Raum ohne Abgrenzung wurde nur ein Bereich gesaugt. Wenn zwischendrin der Roboter entleert werden muss, wird die Aufgabe komplett beendet. Ich bin sehr enttäuscht 😞 und hätte mir für weitere Etagen auch ein ordentlichenes Ergebnis erwartet.

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Hallo,

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper um das Hauptrad gewickelt haben. Reinigen Sie es gegebenenfalls.
2. Stellen Sie sicher, dass sich der LDS-Sensor oben am Roboter normal dreht. Drücken Sie leicht auf die LDS-Abdeckung, um zu prüfen, ob er sich zurückfedern lässt.
3. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Haare um das rotierende Teil des LDS gewickelt haben und die Drehung des LDS verhindern. Entfernen Sie diese gegebenenfalls.
4. Prüfen Sie, ob sich unebene, verzogene Aufkleber oder große Gegenstände auf der Roboteroberfläche befinden. Überprüfen Sie bei einem neuen Roboter, ob die Schutzfolie verzogen ist. Entfernen Sie diese gegebenenfalls.
5. Klopfen Sie auf die vordere Stoßstange des Roboters, um zu prüfen, ob sie sich zurückfedern lässt.
6. Wischen Sie den Linienlasersensor und den KI-Erkennungssensor ab, um sicherzustellen, dass keine Fingerabdrücke oder Staub vorhanden sind.
7. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

Sollte dies Ihr Problem nicht lösen, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail an [aftersales@dreame.tech] zu senden und Ihre Seriennummer und Rechnung anzugeben. Unser Team wird Ihr Problem priorisieren.