X50 Ultra complete Mop an Fußleisten

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Hi, ich habe mir den X 50 Ultra Complete gekauft und nutze natürlich die Funktion mit den ausfahrbaren Mops. Allerdings fährt der Roboter die Mops auch an den schrägen Fußleisten aus und hebt dann leicht ab, er fährt also schräg an der Wand entlang.

Wie kann ich dieses Problem beheben? Ich möchte die Funktion mit den ausfahrbaren Mops trotzdem weiterhin gerne nutzen.

Seriennummer: R2532H4CQEU0280733

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Hallo,

Könnten Sie uns bitte ein Video zu diesem Problem sowie die Seriennummer (S/N) des Geräts zusenden? Wir werden dieses Anliegen an unser technisches Team weiterleiten.

Guten Tag, diese schräge Art von Sockelleisten wird vom Roboter möglicherweise nicht gut erkannt. Das F&E-Team hat dieses Problem zur Kenntnis genommen. Bitte halten Sie Ausschau nach späteren Software-Updates. Das Entwicklungsteam wird diese Funktion schrittweise optimieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.