Karte nicht in der App ersichtlich

Hallo
Ich habe gestern den Roboter in Betrieb genommen, die Karte erstellt und Sperrzonen eingerichtet alles super , dann habe ich festgestellt das ich regulär nicht über wlan verbunden bin also hab ich das auch eingestellt , seit ich das gemacht habe und in der App auf Gerät gehe sehe ich kurz die Karte aber dann kommt sofort der Seite mit der Firmware ( die automatisch aktualisiert wird ) irgendwie werden mir also die Menü Punkte und die Karte nicht mehr angezeigt obwohl sie im Hintergrund da ist. Kann mir da bitte jemand helfen ?

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Guten Tag,

um Ihnen bei der Lösung des Problems bestmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (S/N) und die Firmware-Version Ihres Geräts mitzuteilen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unser Technikteam weiterleiten, um eine Lösung zu finden. Könnten Sie uns bitte auch entsprechende Screenshots der App senden?

Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf "Hochladen" klicken.