Hallo,
Bitte folgen Sie den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung:
Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Staub auf den Ladekontakten des Roboters befinden. Bei Staubverschmutzung kann es zu wiederholtem Andocken kommen. Bitte wischen Sie diese vor dem Gebrauch ab.
Überprüfen Sie, ob das Metallfederblech der Ladekontakte blockiert ist.
Starten Sie den Roboter neu, nehmen Sie ihn aus der Ladestation und versuchen Sie erneut, ihn aufzuladen. Überprüfen Sie, ob Sie die Sprachansage "Ladevorgang starten" hören können.
Setzen Sie den Roboter zurück. Öffnen Sie den oberen Deckel des Roboters. Auf der Seite in der Nähe der Wi-Fi-Anzeige befindet sich ein kleines Reset-Loch. Drücken Sie es 3 Sekunden lang, bis Sie die Sprachansage "Wiederherstellung der Werkseinstellungen starten" hören. Starten Sie dann den Roboter, um zu sehen, ob er normal funktioniert.
*Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen der Maschine alle Daten gelöscht werden, einschließlich der von Ihnen erstellten Karten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, den Kundendienst zu kontaktieren. E-Mail:
aftersales@dreame.tech
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!