Automatische Entleerung ungenügend

L40 Ultra, grosse Wohnung mit viel Tierhaaren, programmierte Aufgabe mit mehreren Räumen. Nach jeden Raum kehrt der Roboter in die Station zurück und reinigt die Mops. In den ersten Monaten führte er gemäss meiner Erinnerung jedes Mal eine automatische Entleerung aus. Seit kurzem ist es nicht mehr der Fall und es kam wiederholt zu Verstopfungen. Einstellungen wurden nicht geändert, jedoch alle Updates durchgeführt. Entleerungshäufigkeit steht bei „intelligent“. Es gibt noch „Aus“, „Standart“ (1x pro Aufgabe) und „geringere Häufigkeit“. Was muss ich tun, damit wieder nach jedem Raum eine automatische Entleerung erfolgt?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

Es tut uns leid, dass die Funktion, den Roboter nach jedem Raum automatisch zur Basisstation zurückkehren zu lassen, um den Staubbehälter zu leeren, derzeit nicht unterstützt wird. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen können, die Leistung Ihres Roboters zu optimieren:

Staubbox-Überprüfung: Bitte überprüfen Sie, ob der Ausgang der Staubbox durch flauschige Haare blockiert ist, die schwer einzusaugen sind und die Funktion des Lüfters beeinträchtigen können. Bitte führen Sie eine manuelle Reinigung durch und erhöhen Sie die Reinigungsfrequenz sowie die Anzahl der automatischen Entleerungen, um die Staubansammlung zu verringern.

Blockierungen manuell beseitigen: Wenn die Automatikentleerungsfunktion aktiviert werden kann, aber der Staub nicht entleert wird, überprüfen Sie, ob der Ausgang der Staubbox durch flauschige Haare blockiert ist. Diese Haare lassen sich nicht leicht einsaugen und können den Betrieb des Lüfters behindern. Bitte reinigen Sie dies manuell. Zudem empfehlen wir, die Reinigungsfrequenz und die Anzahl der automatischen Entleerungen zu erhöhen, um die Staubansammlung zu minimieren.

Selbstreinigungs-Einstellungen: Gehen Sie zu den Einstellungen der Selbstreinigung und prüfen Sie die Frequenz der automatischen Entleerung. Der Roboter sammelt Staub entsprechend Ihrer eingestellten Frequenz.

Nicht-stören-Modus: Überprüfen Sie, ob der Roboter im Nicht-stören-Modus (DND) eingestellt ist. Während des DND-Modus führt die Basisstation keine automatischen Entleerungsaufgaben aus. Gehen Sie zu "Roboterverwaltung", um den DND-Modus auszuschalten und versuchen Sie es erneut.

Aufladung nach Reinigung: Stellen Sie sicher, dass der Roboter nach Abschluss der Reinigungsaufgabe selbstständig zur Ladestation zurückkehrt. Bei unzureichender Akkuladung oder manueller Störung während des Ladevorgangs wird der Staub nicht automatisch gesammelt.

Manueller Test der Automatikentleerung: Nach Abschluss der Reinigungsaufgabe tippen Sie bitte manuell auf die Staubsammel-/Automatikentleerungstaste in der App, um zu prüfen, ob die Staubsammelfunktion funktioniert.

Feedback zur Produktentwicklung: Wir werden Ihr Feedback aktiv an unsere Produktentwicklungsabteilung weiterleiten und unsere Produkte kontinuierlich auf Basis der Meinungen unserer Kunden verbessern und aktualisieren.

Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und Ihr Interesse.

Danke für das Feedback.
- DND-Modus ist aus.
- Am Schluss einer Reinigungsaufgabe funktioniert die automatische Entleerung problemlos und korrekt.
- Wenn eine Reinigungsaufgabe (zB „alles“) mehrere Räume umfasst, kehrt der Roboter zwar nach jedem Raum in die Basis zurück, allerdings ohne automatische Entleerung, auch wenn der Staubbehälter im Roboter schon sehr voll ist, sowohl bei Einstellung „Standard“ wie auch „Intelligent“.
- eine Einstellungsmöglichkeit für automatische Entleerung bei jedem Aufsuchen der Basis fände ich logisch und sinnvoll.