Dreame H12 Pro (NEUKAUF) zieht kein Wasser

Hallo zusammen, wir haben heute den Dreame H12 Pro  gekauft, doch leider saugt er nur trocken und wischt nicht, im Internet finden man dieses Problem relativ häufig, jedoch ohne Lösung.
Wassertank mehrmals geleert und gefüllt
Auch dieses kleine Loch im EInsatz vom Wassertank wurde mit etwas Wasser gefüllt ...


Hat jemand einen rettenden Tipp ?

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Hallo! Es gibt mehrere Gründe, warum beim Reinigen kein Wasser aus dem Staubsauger fließt:

Das Gerät befindet sich im Saugmodus.
Beim Start kann sich Luft in der Wasserleitung des Frischwassertanks befinden, die noch nicht entleert wurde. Nutzen Sie das Gerät eine Weile und beobachten Sie, ob anschließend Wasser fließt.
Bei einer neuen Walzenbürste kann es sein, dass diese beim ersten Gebrauch Wasser aufnimmt, was zu unzureichendem Wasser beim Wischen führt. Lassen Sie das Gerät eine Weile laufen oder durchlaufen Sie mehrere Selbstreinigungszyklen, um zu sehen, ob sich der Wasserstand während der Reinigung wiederherstellt.
Überprüfen Sie, ob der Wasserauslass der Bodenbürste durch Schmutz blockiert ist. Falls ja, reinigen Sie bitte rechtzeitig den Wasserauslass.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst oder den Verkäufer zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!