MK901607

Veröffentlicht am 2025-9-16 20:00

[H12 Pro Ultra] Aqua 10 Ultra

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Lesemodus

Mein Gerät sagt mir die ganze Zeit das der Mob nicht installiert ist, dabei ist er richtig eingesetzt! Er hat ja auch vorher bereits gewischt! Was kann ich tun? Er ist nicht funktionsfähig!!!‘ hat jemand eine Idee was ich machen kann? Liegt es am Update?

Dieses Thema wurde zuletzt von MK901607 am 2025-9-16 20:02 bearbeitet

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2 Kommentar

Jo_Jay

Schon mal einen Neustart versucht?

2025-9-17 03:40:40 DE Übersetzen Original anzeigen

Dreame Support DE

Hallo,

Bitte überprüfen Sie, ob sich Schmutz an der Installationsstelle des Mopphalterungspads befindet, da dies die Erkennungsinstallation beeinträchtigen könnte. Wenn es verschmutzt ist, reinigen Sie bitte den betroffenen Bereich gründlich und testen Sie das Gerät erneut, um festzustellen, ob das Problem gelöst ist.

Versuchen Sie bitte, das Gerät neu zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte die Seriennummer (SN) und die Firmware-Version Ihres Geräts mit, damit wir das Problem weiter analysieren können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

2025-9-17 11:28:41 DE Übersetzen Original anzeigen

MK901607

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