Wo ist die Beworbende "MATTER' Intrigation?

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Liebes Dreame Team,

Ich habe mir extra euren Dreame Aqua 10 roller ,als Neuen Saugroboter ausgesucht,Da beworben wird das er wie beim Mitbewerber, eine Matter Smarthome Intrigation besitzt.

Matter Logo ist  sogar auf dem Karton vorhanden. Leider musste ich schnell festellen das Die Station beschädigt war,kein Transport schaden,muss wohl im werk passiert sein,aber um das schadens  problem geht es hier jetzt nicht.Da  schlimmere weder auf dem Saugroboter ein Matter QR code vorhanden ,und auch  in der App ist keine Matter Intrigation vorhanden.

Mir ist Matter wichtig um alle geräte nahtlos in mein vorhanden Smarthome System zu intrigieren.Ihr werbt ja damit Intelligente dinge für Menschen zu entwickeln.Macht ja dann auch sihn so intelligente Geräte miteinander zu vernetzen.Machen ja jetzt fast alle großen Hersteller mit Matter  ihre Geräte Smarthome kompatibel.Da ich bei ihrem Partner/Tochter Unternehmen Mova  leider auch schon schwer entäucht wurde,Da doch keine Matter Intrigation Aktuell vorhanden war.Sollte laut Mova Kundenservice mehrmals schon perr update nachgereicht werden.

Bis heute nichts.Weil ich das selbe nicht noch mal erleben wollte .Hatte Ich mich deshalb an  den Dreame Kundeservice ,ihr wolltet sämtliche Daten,Fotos  vom Roboter,App,Handy und Mir.Wusste zwar nicht was diese Daten zur Lösung der Fehlenden Matter Intrigation beitragen sollen. Fehlte nur noch die Kreditkarten Nummer .Aber ich habe euch  dann ,alle Daten auch zu Verfügung gestellt .Mann verprach mir ,das ich keine sorge haben sollte,Wegen der Negativen Erfahrung bei Mova .Das der Kundenservice bei Dreame das Problem löst.Mann wollte sich dann  um mein problem  kümmern.Aber seid fast einer Woche  jetzt Funkstille!

Warum Werbt ihr mit dingen die Garnicht vorhanden sind,bzw irgendwann mal perr update nachgerüstet werden sollen?Habe jetzt aus zufall im ganzen kleingedruckten gelesen,das angeblich peer update Matter nachgereicht werden soll.

Aber Wann kommt das Matter Update?

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Das ist eine gute Frage. Soweit ich mitbekommen habe, hatte der Roboter noch einige Fehlfunktionen und wurde erst seit kurzem stabilisiert. Aber ja, es wäre toll, wenn sie es endlich mal mit einem Matter-Update versehen. Das war bei mir auch einer der Kaufgründe.

Ja auf dieses Update warten wir alle.. vielleicht kommt es ja noch.

Und du wartest seit 1 Woche auf eine Antwort. Ja das kenne  ich aber ich bar am Schluss 5 Monate auf mein neuen Dreame gewartet.. mit hat man manchmal geschrieben das es Ihnen leid tut das es so lange dauert..

Es kam sonst nichts nur ein sorry…

Hallo,

wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Bezüglich des Matter-Protokolls: Dieses wird über ein bevorstehendes OTA-Update verfügbar sein. Leider haben wir momentan noch keine konkreten Informationen dazu. Wir bitten Sie daher, die Neuigkeiten auf unserer offiziellen Webseite zu verfolgen. Sollten Sie bereits unseren Kundenservice kontaktiert haben, teilen Sie uns bitte die Fallnummer mit, die mit "83" beginnt, damit wir Ihr Anliegen umfassend überprüfen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Hallo Dreame Team, Meine FallNr ist 83209490

Info an Alle, die Auf, das Matter Update Warten!

Hab heute gesehen das die Offizielle Matter 1.4 Zertifizierung von Dreame für Saugroboter jetzt abgeschlossen ist.Also tut sich endlich was.

Leider bis jetzt nur für die Folgenden Modelle

L50 Pro Ultra, X40, X40 Pro, X40 Pro Plus, X40 Pro Ultra, X50, X50 Pro, X50 Master, X50 Ultra und X50 Ultra

Die Aqua Modelle, wie auch das Neue  Matrix Modell stehen wohl noch aus.Warten wir mal ab.Wie lange das dann noch dauert .Und wie lange  bis das Matter Firmware update dann zu Verfügung steht.Hoffe noch das es  2025 ;-)klappt.

Matter wäre für mich auch wichtig gewesen. Ich bin eigentlich davon ausgegangen, dass es schon längst integriert ist. Dann hoffen wir mal, dass es bald kommt.

Das Matter Update ist bis heute nicht ausgerollt worden! Zumindest bei mir.