JT824548

[A2] Mäher gräbt seit neuesten Löcher beim Wenden

Hallo an das Dreame Team,

leider fällt mir seit neustem auf das der Mäher beim drehen immer mehr Löcher gräbt. Es sieht so aus, das der Mäher beim wenden nur noch mit einem Radantrieb arbeitet.
Dadurch dreht das Rad durch und hinterlässt diese Spuren wie auf den Bildern zu sehen. Gibt es eine Einstellmöglichkeit um dies zu verhindern ? Das war früher nicht so.

vielen Dank für ein Feedback

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3 Kommentar

Hallo,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte laden Sie die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen. Wählen Sie das Gerät und das Protokoll der App aus und klicken Sie dann auf "Hochladen". Teilen Sie uns bitte auch die Seriennummer (SN) des Geräts und die Firmware-Version mit. Wir werden das Problem weiter analysieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
2025-9-22 16:28:10 DE Übersetzen

Hallo vielen Dank für die Rückmeldung. Leider ist das Problem weiterhin vorhanden. Der Mäher ist bereits abgeschaltet. Die Seriennummer des Gerätes ist G2408054NEW0099632 Firmware Version 4.3.6_0320
 
2025-10-11 16:54 DE Übersetzen
Guten Tag,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie nach dem Betrieb des Geräts die Protokolle in der App hochgeladen haben? Dies würde uns sehr helfen, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
2025-10-14 18:58:08 DE Übersetzen

UID:JT824548 DE
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