Ultra X50

Hi, there is much less water used for the mob cleaning. Even if I set wetness to max.
It looks like somewhere the waterflow is not 100%


Thank you

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Guten Tag,

der Roboter unterstützt den Clean Genius-Modus und die individuelle Reinigung, um verschiedene Reinigungsbedürfnisse zu erfüllen:

Wenn der Boden in der Anfangsphase noch relativ schmutzig ist, da der Roboter Bereiche reinigen kann, die im Alltag schwer zugänglich sind, empfehlen wir, im [Individuellen Reinigungsmodus - Einstellungen zur Eigenreinigung] die Reinigungshäufigkeit anzupassen. Beginnen Sie mit einer kleineren Fläche pro Reinigung und wechseln Sie nach einigen Durchgängen zu einer größeren Fläche, um den Boden sauber zu halten.

Sie können auch den Extremmodus im intelligenten Verwaltungsmodus verwenden, bei dem der gesamte Raum in einem dichteren Zickzack-Muster gereinigt wird. Dies führt zu einer langsameren, aber gründlicheren Reinigung, sodass der Staub mit der Zeit immer weniger wird und der Boden immer sauberer.

Alternativ können Sie im individuellen Reinigungsmodus die Option "Erst saugen, dann wischen" wählen und die Saugkraft und Reinigungsfrequenz des Roboters anpassen, um eine gründlichere Reinigung zu erzielen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Guten Tag
Das Gerät verwendet auch bei dreckigen Böden praktisch kein Wasser mehr beim mob. Das ist nicht normal und ein Problem. Wie kann ich das Problem beheben?

Guten Tag,

um professionell zu überprüfen, ob der kleine Wassertank Wasser abgibt, entfernen Sie bitte das Reinigungstuch und befestigen Sie nur die Mopphalterung. Lassen Sie das Gerät fünf Minuten laufen und prüfen Sie den Boden. Wählen Sie die Wischmodus-Einstellung. Sollten Sie kleine Wassertröpfchen auf dem Boden bemerken, funktioniert der kleine Wassertank ordnungsgemäß.

Falls keine Wassertröpfchen sichtbar sind, bedeutet dies, dass der Wassertank kein Wasser abgibt. In diesem Fall bitten wir Sie höflich, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.