1 Wocheü

Hallo,
ich habe mir vor knapp 1 Woche den Saugroboter X50Ultra Complete gekauft, er fährt jedoch ständig irgendwo dagegen und hat schon überall Kratzer. Meine Stühle sind auch schon komplett zerkratzt, weil er dagegen gefahren ist. Was natürlich mehr wie ärgerlich ist. Was soll ich tun ?

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Hallo,

könnten Sie bitte in Ihrer App nachsehen, ob dort Fehlermeldungen angezeigt werden? Solche Probleme sollten bei Ihrem Saugroboter eigentlich nicht auftreten, da der X50 Ultra Complete mit einem fortschrittlichen Navigations- und Softwaresystem ausgestattet ist. Wir empfehlen Ihnen, relevante Bilder zu machen und sich an den Kundendienst zu wenden, damit wir Ihnen weitere Unterstützung bieten können.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich habe genau die selben Probleme mit dem Model welches seid einer Woche in Betrieb ist! Er hat schon viele Kratzer und fährt überall gegen außerdem wirkt er in der Orientierung sehr planlos.