Wischfunktion

Hallo @Dreame Support DE
Mein Wischroboter saugt in der oberen Etage nur, obwohl wischen ausgewählt ist. Er wirft immer die Wischpads aus und saugt nur. Auch wenn ich nur wischen wähle.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welches Modell Ihr Gerät ist? Bezüglich der Reinigung mit Mehrstockwerkkarten beachten Sie bitte die folgenden Informationen:

Wenn Sie die Basisstation nicht für die Reinigung in den oberen Stockwerken bewegen möchten, kann der Roboter in diesem Fall aufgrund der fehlenden Basisstation nicht zum Reinigen des Wischpads zurückkehren und unterstützt daher nur den Saugmodus. Nachdem Sie das Gerät nach oben bewegt haben, wählen Sie bitte in der Kartenverwaltung die entsprechende Karte aus, um die Reinigung zu starten.

Wenn Sie möchten, dass der Roboter gleichzeitig die Aufgaben des Saugens und Wischens ausführt,

Die erste Methode: Bitte bewegen Sie die Basisstation nach oben und wählen Sie dann in der Kartenverwaltung die entsprechende Karte aus, um die Reinigung zu starten. Nachdem die Reinigung oben abgeschlossen ist, müssen Sie die Basisstation wieder in den ursprünglichen Standort im Erdgeschoss zurückstellen.

Die zweite Methode: Bitte deaktivieren Sie die Selbstreinigungsfunktion in der App. Der Roboter wird dann trocken wischen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.