Hat plötzlich Probleme, Wege zu finden

Ich verstehe nicht, warum der Saugroboter auf einmal Schwierigkeiten hat mit der Karte, die er selbst angelegt hatte, und mit der ja vorher keine Schwierigkeiten hatte. Er findet teilweise den Weg sehr schlecht zurück oder auch Räume.

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@support?!?!

Hallo,

Bitte überprüfen Sie in der App, ob entsprechende Fehlermeldungen angezeigt werden. Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Fehlerbehebung:

Bitte prüfen Sie, ob der Stecker des Ladegeräts locker ist, um sicherzustellen, dass die Ladestation/das Basismodul mit Strom versorgt wird.

Platzieren Sie den Roboter in einem Abstand von 1-2 Metern vor der Ladestation/dem Basismodul und drücken Sie kurz die Dock-Taste am Roboter.

Wenn der Roboter zur Ladestation/zum Basismodul zurückkehren kann, folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen:

Die Ladestation/das Basismodul sollte an einer Wand platziert werden. Es wird empfohlen, die Basis in einem offeneren Bereich zu platzieren und sicherzustellen, dass sich keine Hindernisse innerhalb von 1,5 m vor der Basis und 0,5 m an den Seiten befinden.
Halten Sie sich fern von Signalstörungen wie Router, Fernseher usw.
Auf der gegenüberliegenden Seite sollten keine Spiegelungen, wie Spiegel oder Fenster, vorhanden sein.
Während der Reinigung stellen Sie sicher, dass Ihr Roboter von der Ladestation/dem Basismodul aus startet und überprüfen Sie, ob sich der LDS-Lasersensor oben auf dem Roboter normal dreht.

Überprüfen Sie, ob die Hauptrollen des Roboters während der Reinigung rutschen, blockieren oder feststecken.

Wenn die oben genannten Ursachen ausgeschlossen wurden, versuchen Sie, den Roboter neu zu starten und die Reinigung erneut zu beginnen. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters, drücken und halten Sie die Reset-Taste 3 Sekunden lang, um den Roboter zurückzusetzen. Stellen Sie dann die Basis an einen offenen Platz und versuchen Sie es erneut.
*Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen der Maschine alle Daten gelöscht werden, einschließlich der von Ihnen erstellten Karten. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

Wenn die Ladestation/das Basismodul bewegt wurde, stellen Sie den Roboter auf die Basis und starten Sie die Reinigung von der Basis aus.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.