Leert den Staubbehälter nicht

Hallo,  seit längerem leert der Dreame L20 den Staubbehälter nicht.
Der Staub bleibt im Behälter vom Roboter obwohl er absaugt.

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Hallo, wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte auszuprobieren:

Stellen Sie sicher, dass die Basisstation mit Strom versorgt wird und der Staubbehälter während des Entleerungsvorgangs richtig verschlossen und der Staubbeutel korrekt eingesetzt ist.
Überprüfen Sie, ob der Staubbeutel voll ist. Wenn ja, wechseln Sie ihn aus und versuchen Sie es erneut.
Prüfen Sie, ob die Stauböffnungen an der Hauptstation und der Basisstation sowie der Staubauslass des Behälters verstopft sind. Bitte reinigen Sie diese und versuchen Sie es erneut.
Vergewissern Sie sich, dass der Staubabsaugknopf in der App nicht deaktiviert ist. Falls er deaktiviert ist, schalten Sie ihn ein und versuchen Sie es erneut.
Prüfen Sie, ob die Fenster an den Ladekontakten verschmutzt sind, was die Signalübertragung beeinträchtigen könnte. Bitte reinigen Sie sie mit einem trockenen Tuch und versuchen Sie es erneut.
Falls in Ihrem Zuhause etwas mehr Staub anfällt, empfehlen wir höflich, die Entleerungshäufigkeit auf „nach jedem Einsatz“ einzustellen, um die optimale Leistung Ihres Geräts sicherzustellen.
Überprüfen Sie, ob die App im "Nicht stören"-Modus ist. In diesem Modus funktioniert die Staubentleerung nicht. Sie können den Modus in der App deaktivieren oder die Zeiten anpassen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.