Fipsi3570

Verlängerter Arm und Ausfahden der Mops

Der verlängerte Arm und die Wischmops fahren beim reinigen in Ecken und Kanten nicht aus. Es ist alles aktiviert. Defekt?
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5 Kommentar

Hallo,

vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Bitte überprüfen Sie zunächst, ob der Roboter mit dem Netzwerk verbunden ist. Wenn nicht, verbinden Sie ihn bitte zuerst mit dem Netzwerk. Bitte beachten Sie, dass die Funktion des automatischen Ausfahrens der Mopps und Seitenbürsten nur nach der Netzwerkkonfiguration genutzt werden kann.

Wenn er bereits verbunden ist:

Gehen Sie zu "Einstellungen > AI-driven MopExtendTM Einstellungen > AI-driven SideReachTM, AI-driven MopExtendTM" und prüfen Sie, ob die Funktion aktiviert ist. Wenn nicht, aktivieren Sie bitte diese Funktion.
Beachten Sie, dass es drei Modi für die Ausfahrhäufigkeit der Seitenbürste und des Moppes während der Reinigung gibt: Standard, Intelligenz und Hohe Frequenz. Jeder Modus hat eine andere Reinigungsstrategie. Sie können die entsprechende Ausfahrhäufigkeit entsprechend Ihren persönlichen Reinigungsbedürfnissen wählen.
Wenn Sie ein Ausfahren bei jeder Reinigung bevorzugen, wird empfohlen, den Modus "Hohe Frequenz" in der Funktion "AI-driven MopExtendTM" zu wählen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
1-10-2025 04:43:41 DE Übersetzen

Wenn ich auf hoch setzte fahren die Wischmop jetzt aus. Aber der verlängerte Arm mit der Bürste nicht.
 
1-10-2025 14:20 DE Übersetzen
Habe oben geantwortet. Bitte Bild ansehen. Danke.
 
1-10-2025 10:04 DE Übersetzen
Fipsi3570 Themenstarter
Alle einstellen stimmen soweit. Trotzdem fährt er nicht aus. Mit WLAN ist auch alles verbunden nach Zurücksetzen. Geräts funktioniert es wieder. Beim zweiten Mal fährt er wieder nicht mehr aus. Ich kann dir nicht ständig zurücksetzen und meine Karten wieder von vorne anfangen. Da scheint irgendetwas nicht zu stimmen.
IMG_3941.png
1-10-2025 08:31:13 DE Übersetzen

Hallo, es tut uns leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrem Gerät erleben. Wir empfehlen Ihnen, die Frequenz auf hoch zu setzen und es erneut zu versuchen. Sollte der Mopp sich nicht ausfahren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um eine weiterführende Lösung zu erhalten. Kostenlose Servicenummer: +49 800 000 1747 (Montag-Freitag 9:00-21:00 Uhr Samstag-Sonntag 9:00-18:00 Uhr) E-Mail: aftersales@dreame.tech Vielen Dank für Ihr Verständnis.
 
1-10-2025 11:35 DE Übersetzen
UID:BJ235812 DE
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