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Bitte wischen Sie den Linienlasersensor und den KI-Erkennungssensor ab, um sicherzustellen, dass keine Fingerabdrücke oder Staub vorhanden sind.
Bitte starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit diesen Problemen konfrontiert sind und dass Ihre Erwartungen bisher nicht erfüllt wurden. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und sind bestrebt, eine Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
21-10-2025 10:11
 DE
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Zum Thema Reinigungsspuren:
Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper in den Hauptrollen verfangen haben, und reinigen Sie diese gegebenenfalls.
Bestätigen Sie, ob unebene oder verzogene Aufkleber oder große Objekte auf der Oberfläche des Roboters vorhanden sind. Wenn Ihr Roboter neu ist, prüfen Sie bitte, ob die Schutzfolie am Robotergehäuse verzogen ist. Entfernen Sie sie gegebenenfalls.
21-10-2025 10:09
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Bezüglich der Akkulaufzeit: Die Akkulaufzeit hängt von der tatsächlichen Umgebung, der Reinigungsfrequenz und dem Reinigungsmodus ab. Sie können unter [Einstellungen] -- [Erweiterte Einstellungen] -- [Ringanzeige dauerhaft an] den Schalter deaktivieren, damit während der Reinigung die Anzeigeleuchte ausgeschaltet bleibt und die Lebensdauer verlängert wird.
21-10-2025 10:08
DE
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Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bezüglich des Teppichproblems: Könnten Sie uns bitte einen Screenshot der Karte und die SN des Geräts zur Verfügung stellen, damit wir das Problem weiter analysieren können?
Zum Thema Eckenreinigung: Bitte überprüfen Sie, ob die Einstellung für die Frequenz der Walze und der Seitenbürsten auf Hochfrequenz eingestellt ist und versuchen Sie, den "Wenig-Kollision-Modus" in den Bodenreinigungseinstellungen zu deaktivieren.
21-10-2025 10:08
DE
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