Bei Basistation läuft Wasser aus

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Bei der Basisstation läuft Wasser aus der Station. Wenn der Roboter zurück zur Station geht und sich entleert, läuft Wasser aus der Station. Unterhalb von der Station entsteht dann eine Wasserlache, passiert jedesmal. Wir haben das Gerät ganz Neu, beim ersten Putzvorgang war das nicht, nachher aber bei jedem Mal. Was können wir tun?

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Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erleben. Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen könnten:

Entfernen Sie das Reinigungstablett und überprüfen Sie, ob der Abfluss für Schmutzwasser blockiert ist. Reinigen Sie es sofort und wischen Sie den Überlaufsensor ab.

Überprüfen Sie vor der Wiedermontage des Schmutzwassertanks, ob die Dichtung locker oder verschmutzt ist. Montieren Sie sie manuell neu und reinigen Sie sie mit einem Tuch.

Stellen Sie nach dem Entleeren des Schmutzwassers sicher, dass die Tankklammern sicher befestigt sind.

Setzen Sie den Schmutzwassertank in die Basisstation ein und drücken Sie sanft nach unten, um sicherzustellen, dass er fest sitzt.

Wischen Sie verbleibende Feuchtigkeit mit einem trockenen Tuch von der Basis ab und setzen Sie den Filter wieder ein, bevor Sie einen Test durchführen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst oder Ihren Verkäufer für weitere Unterstützung zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.