Komische geräusche

Kann mir hier jemand helfen, der saugroboter macht komische Geräusche. Wurde gestern aus der "Reparatur" abgeholt. Auf meine anfrage was konkretes wurde gemacht hieß es auf die werkeinstellung zurückgesetzt.
Leider besteht das Problem weiterihin. Hatte das vielleicht auch jemand?

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Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass Ihr Saugroboter weiterhin Probleme bereitet. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren könnten:

Überprüfung der Bürste: Möglicherweise verursacht ein Fremdkörper, der sich um die Bürste gewickelt hat, die ungewöhnlichen Geräusche. Bitte entfernen Sie die Bürste, reinigen Sie sie von eventuell vorhandenen Fremdkörpern und setzen Sie sie dann wieder ein.

Gerät erneut starten: Starten Sie den Roboter nach der Reinigung erneut, um zu prüfen, ob die Geräusche verschwunden sind.

Weitere Überprüfung: Falls das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie bitte die Abdeckung der Hauptbürste, die Hauptbürste selbst und den Wischmopphalter ab, um zu prüfen, ob das Geräusch von einem der Zubehörteile verursacht wird.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren, um eine weiterführende Lösung zu erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Heute ist mein Dreame nach erneute Reparatur zurück gekommen, und was soll ich sagen.. Ich bin sowas von enttäuscht! Keine Ahnung was sie repariert haben, weil an der Geräusche hat sich nichts geändert, ist noch schlimmer als es vor der Reparatur war! Man kauft ein Gerät für 500€, und hält nicht mal ein Jahr, ganz ehrlich was soll das denn? Ich werde nie, aber wirklich nie wieder ein Dreame Gerät mehr kaufen!