Keine Gesamtreinigung - nur einzelne Räume

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Hallo,


wenn ich meinen Aqua10 Ultra Track starte, wird immer nur der eine Raum gereinigt, in dem die Basisstation steht.
Ich habe den CleanGenius und keine benutzerdefinierten Modus ausgewält.
Wenn ich nun unten in der App auf "Alles" und "Reinigen" klicke, wird nur der eine Raum gereinigt.
Bei manueller Auswahl der Räume funktioniert das aber problemlos!

Hab ich hier bei der Einstellung einen Fehler gemacht?
Wie schaffe ich es, dass mit nur einem Klick alle Bereiche gereinigt werden?

Viele Grüße
Daniel

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Hallo,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben. Im CleanGenius-Modus passt der Roboter die Reinigungsmodi und die Reihenfolge automatisch an die jeweiligen Raumverhältnisse an. Um sicherzustellen, dass alle Bereiche gereinigt werden, möchten wir Sie bitten, die in der Abbildung gezeigte Funktion zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktivieren.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, teilen Sie uns bitte die Seriennummer und die Firmware-Version des Geräts mit, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.