[C1 Station] Tipps für optimale Reinigungsergebnisse |
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Hallo, klicken Sie auf das Symbol „Karte bearbeiten“, dann auf „Mehrstufige Kartenverwaltung“ und Sie können eine neue Karte erstellen.
29-10-2025 08:39
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Die Glasoberfläche ist frei von großen Flächen Wasserdampf;
Es wurde kein sauberes Wasser oder spezielle Reinigungslösungen in den Wassertank gegeben; Das Reinigungstuch ist trocken; Während der Reinigung befindet sich die Backup-Batterie der Basisstation oder des eigenständigen Geräts im Innenbereich. Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich für Sie sind. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
7-11-2025 07:55
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ÜbersetzenKann bei Windstärke 5 normal reinigen; bei Windstärke 8 sicher haften;
Gläser mit einer Dicke von ≥ 3mm können normal gereinigt werden; Für Fenster mit einem Rahmen von < 5mm Dicke ist die Nutzung untersagt. Falls Sie das Gerät in Umgebungen unter 0℃ verwenden möchten, stellen Sie bitte Folgendes sicher: Die Glasoberfläche ist frei von Schnee, Frost oder Eiskristallen, die Unebenheiten verursachen könnten;
7-11-2025 07:55
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ÜbersetzenHallo,
vielen Dank für Ihre Frage bezüglich des Einsatzes von Fensterreinigungsrobotern. Diese Roboter sind in folgenden Umgebungen empfohlen: Betriebstemperatur: im Bereich von 0℃-40℃; Betriebsaltitude: Kann unter 2000 Metern verwendet werden; Betriebsluftfeuchtigkeit: relative Luftfeuchtigkeit ≤ 80%;
7-11-2025 07:54
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Wenn die Staubsammel-/Auto-Entleerfunktion überhaupt nicht aktiviert werden kann, empfehlen wir Ihnen, uns die Seriennummer des Geräts, die Rechnung sowie ein Video des Problems zuzusenden, um über unseren Kundendienst weitere Lösungen zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Kostenlose Servicenummer: +49 800 000 1747 (Montag-Freitag 9:00-21:00 Uhr Samstag-Sonntag 9:00-18:00 Uhr) E-Mail: aftersales@dreame.tech
7-11-2025 07:47
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ÜbersetzenWenn die Staubsammel-/Auto-Entleerfunktion aktiviert werden kann, aber nicht den Staub entleert, überprüfen Sie bitte, ob der Auslass der Staubbox durch flusenartige Haare blockiert ist. Solche Haare werden nicht leicht eingesaugt und können den Betrieb des Lüfters behindern. Bitte reinigen Sie diese manuell. Außerdem empfehlen wir, die Reinigungsfrequenz und die Anzahl der automatischen Entleerungen zu erhöhen, um die Staubansammlung zu minimieren.
7-11-2025 07:46
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ÜbersetzenNachdem die Reinigungsaufgabe abgeschlossen ist, tippen Sie bitte manuell auf die Staubsammel-/Auto-Entleertaste in der App, um zu testen, ob die Staubsammelfunktion funktioniert.
7-11-2025 07:46
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ÜbersetzenStellen Sie sicher, dass der Roboter die Meldung "Reinigungsaufgabe abgeschlossen" ausgibt und von selbst zum Aufladen zurückkehrt. Wenn der Akku zum Aufladen nicht ausreicht oder es zu Störungen während des Ladevorgangs kommt, wird der Staub nicht automatisch gesammelt.
7-11-2025 07:46
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ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob der Roboter auf den Nicht-Stören-Modus (DND) eingestellt ist. Die Basisstation führt während des DND-Modus keine automatischen Entleerungsvorgänge durch. Gehen Sie zu "Roboterverwaltung", um den DND-Modus auszuschalten, und versuchen Sie es erneut.
7-11-2025 07:46
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ÜbersetzenHallo,
es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte folgen Sie den folgenden Schritten zur Problembehebung: Gehen Sie zu den Einstellungen für die Selbstreinigung und überprüfen Sie die Frequenz für das automatische Entleeren. Der Roboter sammelt den Staub automatisch gemäß der von Ihnen festgelegten Frequenz.
7-11-2025 07:45
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Guten Tag,
Sie können das Video unter folgendem Link einsehen: https://drive.google.com/drive/folders/1dpwM-bHOVoZg3r9GnsKkfQixZA9iz_Xt Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
10-11-2025 09:23
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