Matrix 10 Ultra schaltet sich nach Reinigung komplett aus

Hallo,

mein Matrix 10 Ultra schaltet sich nach der Reinigung bzw. nach der Mopp-Trocknung vollständig aus. Dadurch kann ich weder geplante Reinigungen starten noch den Roboter über die App steuern. Er reagiert erst wieder, wenn ich manuell zur Station gehe und ihn direkt am Gerät einschalte.

Kennt jemand dieses Problem und hat eine Lösung dafür?
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Vielen Dank

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Hallo,
das konkrete Problem kenne ich von meinem Matrix10 nicht, aber sehr oft hilft folgendes Prozedere:
1. Löschen Sie zunächst den Cache in der Dreamehome App unter Mich / Cache leeren.
2. Schließen Sie dann die DreameHomeApp.
3. Schalten Sie anschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halten Sie diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehen Sie dann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warten Sie ca. 3 Minuten.
6 . Stecken Sie den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalten Sie den Roboter wieder ein.
8. Starten Sie die DreameHomeApp erneut.
9. Klicken Sie in der DreameHomeApp auf den Roboter.
10. Jetzt sollte Ihr Plug-in wieder aktualisiert werden.
11. Fertig.