Auf einmal offline und geht nicht mehr online

Guten Tag, der Roboter war auf einmal offline und lässt sich auch nicht mehr ins WLAN integrieren. Standortberechtigung etc. alles ist vorhanden, funktioniert einfach nicht. Kann es sein, dass beim Roboter das WLAN Modul kaputt ist? Oder was wäre noch möglich?

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Einfach nochmal neu ins Wlan einfügen, hatte ich jetzt auch schon ein zwei mal

Hallo,

Wir empfehlen Ihnen, zu versuchen, mit einem Handy einen Hotspot zu erstellen und dann ein anderes Handy mit diesem Hotspot zu verbinden, um Ihren Roboter zu verbinden und zu prüfen, ob die Wi-Fi-Verbindung erfolgreich ist.

Wenn Ihr Roboter erfolgreich eine Verbindung zum Hotspot herstellen kann, liegt das Problem möglicherweise an Ihrer Wi-Fi-Umgebung. Versuchen Sie, sich erneut mit einem 2,4-GHz-Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden.

Melden Sie sich bei Ihrem Router an, gehen Sie zu „Drahtlos“ und dann zu „MAC-Adressenfilter für drahtlose Verbindungen“, um Zugriffsbeschränkungen oder MAC-Adressenfilter zu überprüfen. Wenn eine dieser Funktionen aktiviert ist, deaktivieren Sie sie und versuchen Sie es erneut. Wenn das Gerät keine Verbindung zum Hotspot herstellen kann, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice für weitere Unterstützung zu kontaktieren.