Findet die Basisstation manchmal nicht

Wir haben seit ein paar Wochen unseren neuen Helfer und seitdem das Problem, dass er nach dem Saugen/Wischen nicht mehr in die Basisstation findet.
So macht er alles gut aber er bleibt dann mitten im Raum stehen und möchte zurückgebracht werden.
Hat jemand Tipps woran das liegen könnte?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,
das konkrete Problem kenne ich nicht, aber sehr oft hilft folgendes Prozedere - quasi ein Stations/Robi-Reset:

1. Löschen Sie zunächst den Cache.
2. Schließen Sie dann die DreameHomeApp.
3. Schalten Sie anschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halten Sie diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehen Sie dann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warten Sie ca. 3 Minuten.
6. Stecken Sie den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalten Sie den Roboter wieder ein.
8. Starten Sie die DreameHomeApp erneut.
9. Klicken Sie in der DreameHomeApp auf den Roboter.
10. Jetzt sollte Ihr Plug-in wieder aktualisiert werden.
11. Fertig.