Seitenbürtste fährt nicht aus

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Guten Morgen,
auch unser D20 Pro Plus fährt die Seitenbürste nur nach einem Neustart für einen Tag aus. Danach ist der alte Status wieder ohne Seitenbürste hinterlegt.
Das Gerät befindet sich im WLAN und die Einstellung im Gerät ist wie folgt hinterlegt.
Leider fährt er auch bei vielen Wänden nicht richtig an die Wand ran und reinigt somit auch nicht richtig.
Ich bin wirklich enttäuscht und werde das Produkt so nicht behalten.
Kaufentscheidung war die Seitenbürtste!
Hat jemand einen Rat?

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Bevor Sie das Gerät zurückschicken, versuchen Sie folgendes Prozedere, das hat bei ungewöhnlichen Problemen immer mal wieder geholfen!

1. Löschen Sie zunächst den Cache.
2. Schließen Sie dann die DreameHomeApp.
3. Schalten Sie anschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halten Sie diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehen Sie dann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warten Sie ca. 3 Minuten.
6. Stecken Sie den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalten Sie den Roboter wieder ein.
8. Starten Sie die DreameHomeApp erneut.
9. Klicken Sie in der DreameHomeApp auf den Roboter.
10. Jetzt sollte Ihr Plug-in wieder aktualisiert werden.
11. Fertig.