Dreame H15 pro

Hallo

Seit einigen Tagen gibt mein Nasssauger kein Wasser mehr ab und auch die Bürste wird nicht gereinigt. Woran kann das liegen? Es kommt immer die Meldung, dass ich den Wassertank auffüllen muss, der ist aber voll. Habe alles gereinigt was es zu reinigen gibt. Es geht einfach nicht!

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Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Nasssauger haben. Wir möchten Ihnen gerne einige Lösungsansätze vorschlagen, um das Problem zu beheben:

Wenn das Gerät gerade eingeschaltet wird, befindet sich möglicherweise Luft in den Leitungen. Versuchen Sie, das Gerät im starken Modus eine Weile laufen zu lassen und starten Sie es dann erneut.
Falls der Frischwassertank mit destilliertem Wasser gefüllt ist und die Wasserreinheit sehr hoch ist, kann dies dazu führen, dass der Sensor des Tanks das Wasser nicht richtig erkennt, was zu Fehlalarmen führen kann.
Bitte überprüfen Sie, ob der Deckel der Walzenbürste korrekt installiert ist.
Es wäre hilfreich, wenn Sie auch kontrollieren könnten, ob das Auslassventil des Frischwassertanks normal geöffnet werden kann.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer und die Rechnung Ihres Geräts an den Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Diese Bilder sehen aus, als wäre das von einem anderen Gerät. Dort steht doch Dreame H15 pro