Positionierung ist fehlgeschlagen

Ich verwende den Dreamx 50 u c. Auf 2 Stockwerken.
Die Kartierung ist erfolgreich hinterlegt. Doch immer wenn ich den Robo auf das andere Stockwerk stelle, und mit der Reinigung beginnen will, muss er sich neu Positionieren, dies schlägt fehl und der Robo reinigt ohne die bestehende Karte und erstellt während der Reinigung eine neue.!?
Weshalb ist das so ???

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Hallo!
Vielleicht liegt es daran, dass zu Beginn der Reinigung noch die Karte des anderen Stockwerks aktiviert war?

Guten Tag,

es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen zum Wechseln der Karten. Sie können versuchen, die Karte manuell zu wechseln, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Hier sind einige allgemeine Maßnahmen zur Fehlerbehebung:

Überprüfen der Ladestation:

Bitte prüfen Sie, ob die Basisstation/Ladestation bewegt wurde. Falls nicht, setzen Sie den Roboter bitte wieder auf die Basisstation/Ladestation, dann wird die Karte automatisch wiederhergestellt. Sollte die Karte nicht wiederhergestellt werden, starten Sie bitte die Reinigung erneut. Sobald die Reinigung abgeschlossen ist, wird die Karte nach dem automatischen Aufladen gespeichert.

Veränderungen in der Umgebung:

Wenn die Basisstation/Ladestation bewegt wurde oder sich die Umgebung stark verändert hat, kann es zu einer Positionierungsfehler kommen. Bitte starten Sie die Reinigung erneut.

Bodenbedingungen:

Wenn der Boden nass ist und die Hauptrollen rutschen oder der Roboter stecken bleibt, kann die Positionierung fehlschlagen. Bitte prüfen Sie dies entsprechend. Vor der Arbeit des Roboters können Sie verstreute Gegenstände, Kabel und andere Objekte wegräumen und Funktionen wie virtuelle Wände/Einschränkungsbereiche aktivieren, um zu vermeiden, dass der Roboter stecken bleibt.

Verhalten während der Reinigung:

Für eine bessere Reinigungsleistung wird empfohlen, dem Roboter während der Arbeit nicht zu dicht zu folgen.

Überprüfung des LDS:

Überprüfen Sie, ob das LDS durch Fremdkörper wie Folien oder Aufkleber blockiert ist. Bitte reinigen Sie es gegebenenfalls.

Funktionsfähigkeit des LDS:

Überprüfen Sie, ob das LDS normal rotiert. Wenn es normal rotiert, setzen Sie den Roboter bitte manuell auf die Basisstation und versuchen Sie es erneut. Wenn es nicht rotiert, prüfen Sie bitte, ob Fremdkörper darin stecken und reinigen Sie diese.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) Ihres Geräts sowie eine Rechnung und entsprechende Karten-Screenshots an den Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
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