Karte um neuen Raum erweitern

Weiß jemand unter welchen Umständen der Roboter eine bestehende Karte erweitert (speziell bei einer Etage wo die Basisstation nicht steht)
Er erkennt zwar bei einer Reinigung den neuen Raum, die Karte wird aber nicht gespeichert anscheinend.

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Guten Tag,

Normalerweise aktualisiert der Roboter die Karte automatisch bei einer globalen Reinigung, um die Reinigungseffizienz zu optimieren. Wenn der Roboter jedoch nicht zum Ausgangspunkt zurückkehrt, kann dies dazu führen, dass die Karte nicht gespeichert wird. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Screenshots der Karte und die Seriennummer des Roboters zur Verfügung stellen könnten, um das Problem genauer analysieren zu können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns sehr.