Problem: Fehler Wischmoppaufnahme

Hallo

Mein Dreame X40 Ultra Complete leistet gute Arbeit, hat jedoch einen nervigen Fehler: in ca. 3 bis 4 von 5 Fällen, schlägt die Wischmoppaufnahme fehl. Das ist ärgerlich, da der Roboter immer das Programm „Saugen und danach Wischen“ ausführen soll, wenn wir auf der Arbeit sind, es jedoch fast nie zu Ende bringt, da nach dem Saugen die Aufnahme der Wischmopps nicht funktioniert.

Was kann man hier machen? Ist das ein bekanntes Problem?

Vielen Dank & Gruss
Raphael

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Guten Tag,

es tut mir leid, dass Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Bitte versuchen Sie zunächst, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:

Bitte überprüfen Sie die Reinigungsschale der Basisstation auf Fremdkörper. Falls vorhanden, entfernen Sie bitte alle Rückstände und wischen Sie die Reinigungsschale gründlich ab.
Starten Sie den Roboter neu. Nach dem Neustart installieren Sie bitte den Mopphalter manuell erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
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(Montag-Freitag
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