Reinigungsmittel nicht erkannt

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Ich habe nun seit einer Woche den H14 Pro im Betrieb. Am Anfang füllte ich die beigelegte Reinigungslösung ein und nach der Reinigung bekam ich die Meldung "Bitte füllen sie die Reinigungsmittellösung" ein und dachte mir dass es extrem schnell verbraucht wird. Nun habe ich neue bestellt und eingefüllt und sofort ist der Tank überlaufen. Aber bekomme immer noch Meldung dass Reinigungsmittel knapp ist. Warum?? Ich verwende das originale Mittel und benutze sogar destilliertes Wasser um das Gerät zu schonen.

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Hallo ich wollte mal fragen ob es zubehör fü den saugrobotermit wiscfunktion gibt

Hallo,

Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Seriennummer Ihres Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst oder den Verkäufer zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

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(Montag-Freitag
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Also bei mir ist dieses Problem Gott sei dank nicht aufgetreten, am besten den Kundenservice kontaktieren