Falsche Passwort

Hallo,
Seit 2 Tagen hat mein Dreame keine Internetverbindung mehr.
Neu anmelden bringt immer den fehler: falsches Passwort.
Es ist aber das richtige. Jetzt mehrfach getestet auch mit einem neuen passwort.

Auch ein werkreset hat nichts gebracht. Auch andere wlan einstellungen nicht.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Warum gibt hier keiner ne Antwort? Ich habe das gleiche Problem!

Hallo,

wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, ein entsprechendes Bildschirmvideo zusammen mit der Seriennummer des Geräts aufzunehmen und den Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Dieser Aftersales-Support hat das Problem nicht verstanden und gibt nur den Tipp, den Robobter zu reseten und ihn dann neu zu verbinden... Nicht so dass ich es schon probiert habe. Vermutlich geht er einfach zurück.