Nur noch Fehlermeldungen

Hallo
Ich habe nur noch Fehlermeldungen.
- Wischmopps können nicht installiert werden
- Staubsauger steckt fest. (Kann von der Station nicht losfahren.
-》 nach Mühe und Not kann ich die Felher "beheben"
Dann funkioniert es für 2 Tage und die gleichen Fehler tauchen wieder auf.
Der Staubsauger habe ich vor knapp 6 Monate gekauft.

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Guten Tag,

wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Bitte versuchen Sie zunächst, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:

Überprüfen Sie das Reinigungstablett der Basisstation auf Fremdkörper. Wenn Sie welche finden, entfernen Sie bitte alle Rückstände und wischen Sie das Reinigungstablett gründlich ab.
Starten Sie den Roboter neu. Nach dem Neustart installieren Sie bitte den Mopphalter manuell erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.