Lieferzeit im Dreame Onlineshop

Ticketnummer: 83328731 Bestellnumemr: D76572 Hallo, ich habe am 02.11.25 den L40 Ultra AE bestellt und per Paypal bezahlt. Seit dem ist mit der Lieferung nichts passiert. Seit fast drei Wochen warte ich jetzt auf die Lieferung ohne jede Information. Vom Support erhalte ich nur allgemeine Floskeln, dass meine Anfrage geprüft wird. Ihr habt mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen geworben. Das geht gar nicht. Ich benötige eine verbindliche Aussage, wann endlich mein Saugroboter geliefert wird. Ich hoffe auf eine baldige Klärung. Viele Grüße Fabian Hollmann

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Tag,

wir möchten uns herzlich dafür entschuldigen, dass Sie so lange warten mussten. Ihre Bestellung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails für die Versanddetails. Unser Kundendienstteam hat das Problem sorgfältig verfolgt, und wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.