X40 zeigt immer Neustart

Hallo
Unser X40 zeigt seit einer Woche Neustart und lässt sich nicht mehr über die App bedienen!

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Update ist gemacht?
Mal die Station vom Strom genommen und versucht ihn neu zuverbinden?
Cache leeren und eventuell nochmal neu mit dem Inet verbinden?

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Geduld und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfen Sie, ob in der App eine Fehlermeldung angezeigt wird und ob das Gerät ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist.

Wir empfehlen Ihnen, ein Video des Fehlers zusammen mit der Seriennummer (SN) und der Rechnung aufzunehmen und unseren Kundendienst für eine weitergehende Lösung zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech